Zuerst bewahren Sie einfach Ruhe und hier bekommen Sie Hilfestellungen, die Sie vielleicht teilweise aufklären können. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, fragen Sie uns einfach nach.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, warum Sie hier gelandet sind:

  1. Auf Ihrer Seite bekommen Sie über das vorhandene Kontaktformular viel Spam
  2. Ihr Server oder Hosting Packet ist gehackt worden und es wird über eingeschleuste Fremdsoftware Massenspamversand betrieben.
  3. Sie stellen letzte Zeit in Ihren Postfächer fest, dass Sie vermehrt Spam erhalten und möchten sich und Ihre Kollegen/Kunden davon befreien.

All das ist kein Problem, soweit man weiss, was genau Spam ist, wie man dagegen vorgehen sollte und welche Techniken/Lösungen es gibt

Zu 1.: Die Kontaktformulare können dazu ausgenutzt werden um Spam an andere Kunden zu verschicken. Damit man es vermeiden kann, muss man sicherstellen, wie das Konktaktformular aufgebaut ist, wie man Schritt für Schritt zu Mailversand kommt und welche Schutzmassnahmen oder welche Programmänderungen man vornehmen sollte. Meist reicht so genannte Captcha einzubauen, es sollte aber vorher geprüft werden, ob nich noch ein weg gibt die Captcha umzugehen und die Mail direkt über vorhandene Schwachstelle zu verschicken.

Zu 2.: Hier sollte man schnell reagieren! Es kann passieren, dass Ihr Server vom Hoster geblockt wird, bis das Problem nicht behoben ist. Das ist aber nur ein Teil des Problems. Viel schlimmer ist die Gefahr in die sogenannte Blacklist zu laden, denn dann kann es eine Weile dauern, bis man wieder als sauber eingestufft wird und das kann bedeuten, dass die Mails teilweise oder gar nicht verschickt werden können. Wir können für Sie eine schnelle Abhilfe schaffen, damit Sie erstmal die Mails wieder verschicken können, wir sollten aber davor ptüffen, was genau die Ursache des Problems ist.

Zu 3.: Spam ist nervig, kann aber auch Folgen haben, wenn man falsche Mail erwischt. Es gibt Mechanismen die Spamflut zu stoppen, wie z.B:

  • Auf Client ebene: Internet Security Packete, wo meist Mailschutz für Clients angeboten wird
  • Filtersoftware, die direkt am MTA (Mail Transfer Agent) Server läuft
  • Spamschleuder: Ein zwischen Server, der sich nur um Spamschutz kümmert und ggf. auch Virenmails ausfiltert

Schildern Sie bitte Ihre Situation, was Sie für ein Problem haben und wir können für Sie gezielt eine Lösung anbieten.

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